La Sémiotique Situationnelle

Pour comprendre ce qui se passe dans la communication de persuasion, il faut avoir un bon modèle explicatif reposant sur une schématisation compréhensible et simple des phénomènes. Or l’on constate que toutes les explications des spécialistes se fondent encore sur le modèle « émetteur-récepteur » de la communication. Ces explications reposent sur les notions de « motivations » ou « d’émotions », lesquelles sont stimulées par des « messages » aux contenus appropriés. Ce modèle ne permet pas de rentrer dans le détail de ce qui se passe lors d’une communication persuasive. Il n’est pas fait pour expliquer cela. Il est fait pour parler des communications de masse (télévision, radio, presse, messages de marketing, …).

Les travaux que j’ai moi-même menés ont débouchés sur la mise au point d’un nouveau modèle de la communication. C’est ce modèle que je vais utiliser ici pour décortiquer le fonctionnement de la communication persuasive. Ce modèle repose sur la notion de « situation pour un acteur ». Il utilise les «éléments situationnels significatifs » qui définissent la situation et montre comment ces éléments sont transformés par une bonne communication persuasive. Ces transformations aboutissent à la définition d’une autre situation pour l’interlocuteur à persuader. Dans cette autre situation, il est alors normal que les choses soient vues différemment et que cette perception différente déclenche les activités que l’on voulait faire faire. Comme nous allons le voir, les analyses fournies par ce nouveau modèle, permettent de définir avec beaucoup plus de précisions comment fonctionne la communication persuasive. Une fois la communication persuasive redéfinie, on peut alors formuler des règles assez précises pour la mettre en œuvre.

L’ouvrage s’articule autour de la description et de l’analyse de quatre cas de « communication persuasive » pris dans la littérature du domaine. Il compare systématiquement les explications fournies par l’explication classique avec le modèle « émetteur-récepteur » à l’explication nouvelle, dite « de sémiotique situationnelle ».

L'ouvrage est en vente (12 euros) sur le site :
www.amazon.fr/Communication-influence-situationnelle-Alex-Mucchielli/dp/toc/2915741107