La Sémiotique Situationnelle

Lorsque l’on arrive dans un nouveau poste il y a des choses à faire tout de suite en arrivant et des choses à construire « au long cours ». Les activités de management à mettre en œuvre apparaissent dans l’ordre ci-dessous :

1– connaître ses collaborateurs pour préparer sa stratégie de management,
2– maîtriser les relations interpersonnelles,
3– construire la cohésion autour d’objectifs et motiver,
4– organiser son travail, la délégation et la gestion de son temps,
5– comprendre la culture de l’entreprise et les influences autour de son Service ou de son équipe,
6– gérer et développer son pouvoir.

Ces différentes tâches constituent les différents chapitres de ce « Manuel ». Ces activités permettent d’entrer de plein pied dans un niveau de raisonnement qui prend en compte la collectivité dont on a la charge (Service ou équipe). Le nouveau manager, en effet, a la responsabilité d’un instrument collectif de l’entreprise dans laquelle il est. Pour être à la hauteur, il lui faut nécessairement avoir une « vision », c’est-à-dire une représentation des potentialités et du fonctionnement de la collectivité, en route vers l’atteinte de ses objectifs.

Ce manuel est accessible par les "Téléchargements", à la rubrique : "Manuels professionnels".

Sommaire

Chapitre 1 : Connaître ses collaborateurs pour préparer sa stratégie de management

1– Essayer d’apprécier chacun de ses collaborateurs
1.1– Les caractéristiques de la « période d’observation » réciproque
1.2– Les entretiens de prise de connaissance avec tous les collaborateurs
1.3– La recherche des compétences
1.4– La connaissance de la situation d’un collaborateur

2– L’exploitation des renseignements issus des entretiens
2.1– Au niveau global : l’évaluation du potentiel de l’équipe
2.2– Au niveau individuel : les pistes pour les motivations
2.3– Au niveau personnel : des conclusions pour votre stratégie de management

Chapitre 2 : Maîtriser les relations interpersonnelles

1– La mise en place automatique d’une « qualité de la relation » entre des interlocuteurs
1.1– Les dimensions fondamentales de la qualité de la relation utiles aux managers
1.2– L’utilisation de ces dimensions

2– L’importance de la qualité de la relation interpersonnelle
2.1– Les techniques qui facilitent la création de la relation de confiance
2.2– Les attitudes et conduites qui délivrent des « messages » positifs

3– Construire la confiance avec ses collaborateurs
3.1– Éléments de conduite du « management relationnel »
3.2– Conclusion : positionner l’autre comme « digne de considération »

Chapitre 3 : Construire la cohésion autour d’objectifs et motiver

1– Construire la cohésion
1.1– La cohésion autour d’objectifs collectifs
1.2– La cohésion autour de projets collectifs

2– Construire le dynamisme collectif
2.1– La motivation par la situation de travail
2.2– Les règles à suivre pour « motiver » quelqu’un à l’aide de la situation

Chapitre 4 : Organiser son travail, la délégation et la gestion de son temps

1– L’organisation de son travail et la gestion de son temps
1.1– Processus de production : missions et tâches
1.2– Le positionnement du manager ou chef d’équipe dans le processus de la réalisation des tâches
1.3– La sélection des processus de production à prendre en compte
1.4– La sélection des tâches à assumer dans les processus

2– Organiser la délégation
2.1– Définition
2.2– Les éléments déléguables
2.3– Les procédures de la délégation

3– Gérer au mieux son temps
3.1– Utiliser le « carré des priorités »
3.2– Appliquer quelques principes qui facilitent la gestion du temps

Chapitre 5 : Comprendre la culture de l’entreprise et les influences autour de son Service ou de son équipe

1– La culture de l’entreprise
1.1– Qu’est-ce que la culture d’entreprise ?
1.2– La culture de l’entreprise comme référentiel de jugement
1.3– Comment repérer la culture de l’entreprise ?
1.4– Comment utiliser la culture de l’entreprise ?

2– Les influences autour de son Service ou de son équipe
2.1– Les attentes de votre hiérarchie
2.2– Les enjeux stratégiques autour de votre Service ou de votre équipe

Chapitre 6 : Gérer et développer son pouvoir

1– Mieux se servir de son statut
1.1– Affirmer vos droits
1.2– Renforcez le groupe de vos supporters
1.3– Développez votre insertion dans des réseaux hiérarchiques ou professionnels

2– Mieux vous servir de vos compétences
2.1– Utilisation de vos compétences techniques
2.2– Utilisation de vos compétences managériales

3– Mieux se servir de la force
3.1– De quelle force s’agit-il ?
3.2– L’utilisation de la force d’expression
3.3– L’utilisation de la force de cohérence d’une équipe
3.4– L’utilisation de la force des alliances
3.5– L’utilisation de la force des principes idéologiques, moraux, légaux et techniques

4– Mieux se servir de la ruse et de l’influence
4.1– La ruse et l’influence ont mauvaise presse
4.2– Ruse et influence au service du pouvoir

5– Mieux se servir de la communication pour affermir son pouvoir
5.1– Les effets intéressants, pour le pouvoir, de la communication
5.2– Fabriquez du lien et des relations pour renforcer son pouvoir
5.3– Fabriquez des idées pertinentes concernant le travail et les manières de travailler
5.4– Construire la cohérence des équipes
5.5– Communiquez pour faire connaître vos performances

6– Mieux se servir du charisme et des relations affectives pour affermir son pouvoir
6.1– Place du charisme et des relations affectives dans le pouvoir du leader
6.2 – Favorisez la mobilisation de vos équipes
6.3 – Entrainez vos équipes dans l’effort collectif

7 – Conclusion

Conclusion générale

Bibliographie