La Sémiotique Situationnelle

J’ai publié, chez Maxima, en 2009, un livre de 99 pages qui répond à cette question (13,50 euros). Il s’intitule exactement : « Mon chef est un con ! Guide d’actions concrètes pour travailler avec un chef difficile ». Je le signale ici car il met en pratique les principes et la méthode d’analyse de la sémiotique situationnelle. Il s’agit là d’une nouvelle démonstration de l’intérêt de la sémiotique situationnelle appliquée aux problèmes du monde professionnel.

Les chefs à personnalités difficiles ont toujours été la terreur de leurs collaborateurs. Les récits que l’on récolte sur leurs faits et gestes sont véritablement dramatiques. Pour leur survivre, leurs collaborateurs, en général, mettent au point des stratégies d’évitement. Ces stratégies n’ont aucune chance de marcher, car ces chefs sont omniprésents par la force de leurs maladies psychiques spécifiques.

Les stratégies mises en avant dans ce guide pratique sont différentes. Elles sont fondées sur la maîtrise d’une relation mesurée avec ces chefs. Il faut arriver à être avec eux dans une « relation d’interdépendance » qui permet un certain nombre d’échanges. La manière d’arriver à cette relation d’interdépendance est présentée à l’aide d’un test qui permet d’apprécier dans quelle type de relation vous êtes avec votre chef.

En effet, pour que les échanges avec votre chef aient une quelconque influence, il faut ancrer les arguments du dialogue sur ce qui est appelé dans le livre : « le point d’appui » de la personnalité difficile considérée. Dans ce « point d’appui » nous retrouvons ce que la sémiotique situationnelle appelle « les enjeux ». Ces « points d’appui » sont donnés par la description de six types de personnalités différentes : les chefs narcissiques ; paranoïaques ; anxieux et perfectionnistes ; renfermés et distants ; speeds, stressés et compétitifs et dépendants.

L’intérêt de ce « Guide », c’est aussi de proposer une grille de lecture simplifiée des « personnalités » pathologiques. Chaque personnalité difficile est profilée grâce à une liste simplifiée de « principes cognitifs » et « d’enjeux ». Les principes peuvent être repérés par des observations faites sur les conduites habituelles du chef. Par ailleurs, un travail d’observation fait avec une grille permet de repérer les « enjeux » que peut avoir le chef difficile. « Principes cognitifs » et « enjeux » sont alors utilisés pour servir de « point d’appui » à des stratégies de communication.

Avec ce guide votre chef est difficile ne vous fera plus peur. Progressivement, cela va même vous amuser de prévoir ses conduites et ses « coups ». Vous allez progressivement pouvoir entrer en négociation avec lui et arriver à mieux le gérer.